AI대화디자이너란, 챗봇/음성봇 등 가상비서의 사용자경험(User experience)을 디자인하는 사람을 일컫습니다. 가상비서가 적극적으로 대화에 참여하고, 사용자가 편리하게 사용할 있도록 영향력을 미치며, 챗봇을 운영하는 회사 고유의 브랜드 목소리와 일치하도록 합니다.AI대화디자이너라는 직업의 명칭은 지난 2022년 8월 수원에서 열린 ‘제7회 AI 차세대 컨텍센터 컨퍼런스’에서 소개되었습니다. 이들이 하는 역할에 대해 자세히 알아보겠습니다."카피라이터입니다"가상비서는 문법적으로 올바른 문장으로 답을 하고, 실제 사람과 대화를
인공지능(AI) 기술이 적용된 로봇이 인간의 역할을 빠르게 대체하고 있다. 우리 생활 곳곳에서 제조, 안내, 서빙 등 사람의 역할을 하는 AI로봇을 이제는 심심치 않게 볼 수 있다. 물론 실체는 없지만 홈쇼핑, 금융사 각종 콜센터 등 온라인 대고객 응대채널에서도 인공지능 로봇이 활약하고 있다. 기업들이 일상의 모든 업무를 대화하듯이 처리하는 업무용 AI 서비스를 내놓고 있는 것. 오픈AI에서 개발한 인공지능 언어모델 챗GPT 또한 많이들 경험해 봤을 것이다. AI가 사람이 묻는 질문을 이해하고 대화를 이어나가는 게 놀라울 수준이다.
중증장애인 생산품 생산시설들이 보증보험 한도 확대로 보다 안정적인 운영을 이어나가게 됐다.13일 SGI서울보증은 한국장애인개발원과 ‘한국장애인개발원 지정 중증장애인 생산품 생산시설 보증지원 업무협약’을 체결했다고 밝혔다.이에 따라 서울보증은 보건복지부 산하 한국장애인개발원이 지정한 중증장애인 생산품 생산시설에 대해 최대 30억 원까지 보증한도를 확대하고, 각 보증보험 상품의 보험료를 10% 할인한다.이번 보증지원으로 약 300개의 중증장애인 생산품 생산시설에 대해 최대 3,110억 원의 보증 공급 확대가 예상된다. 이는 장애인의 일
* CMC : CoinMarketCap디지털자산거래소 공동협의체(DAXA)는 4일부터 이용자들의 정보 불균형 해소를 위해 가상자산 경보제를 시행한다.경보제는 △가격 급등락 △거래량 급등 △입금량 급등 △가격 차이 △소수 계정 거래 집중 등 5가지 유형(표 참조)으로 시행된다. 예를 들어 최근 24시간 동안 가격이 50% 이상 급등 혹은 급락한 경우 ‘가격 급등락 경보’가 발령된다.다만, 구체적인 적용 수치 및 경보 예외 사유 등은 거래소별 또는 종목별 거래량의 차이 등을 고려해 조건 범위 내에서 각 회원사의 내부 기준을 따르게 된다
주차 및 전기차 충전 서비스를 제공하는 그린도트가 우리은행 등 5곳으로부터 총 30억 원 규모의 시드 투자를 유치했다.3일 그린도트에 따르면 에너지&모빌리티 올인원(All-in-One) 서비스 공간 그린도트 존(Zone) 구축 확대를 위해 실시한 시드 유치에 비하이인베스트먼트, 우리은행, 그리드위즈, 아이에스에이상운, 머스크(MOUSQ)개인투자조합 등이 참여했다. 이들은 그린도트 서비스의 성장 잠재력을 높게 평가한 것으로 알려졌다.그린도트는 고객에게 필요한 주차, 전기차 충전 등의 통합 서비스 제공을 위해 지난해 1월 설립했으며,
스탠더드앤드푸어스(S&P)는 최근 현대카드의 그룹 내 평가 지위를 한 단계 상향하고, 신용등급 전망을 ‘BBB Stable(안정적)’로 유지했다.현대카드의 그룹 내 평가 지위 상향은 S&P 등급을 취득한 2006년 이후 최초다.S&P는 지난 23일(현지시간) 관련 보고서를 통해 현대카드의 그룹 내 평가 지위를 4등급인 ‘MSI(다소 전략적으로 중요한 자회사)’에서 3등급인 ‘SI(전략적으로 중요한 자회사)’로 한 단계 상향했다고 밝혔다.S&P는 현대자동차그룹의 미래 전략에 있어 현대카드가 ICP(차량 내 결제 서비스) 사업을 통해
코빗이 전사 차원의 자금세탁 대응을 위해 최근 최고경영자(CEO)를 비롯한 모든 임직원에 대한 자금세탁방지(AML) 교육을 완료했다.올해는 두 가지 프로그램으로 교육을 진행했다. 지난 13일 DAXA(디지털자산거래소공동협의체) 자금세탁방지분과 자문위원인 이민섭 김앤장 자금세탁방지팀장이 코빗을 방문해 임직원에게 자금세탁방지 제도의 배경 및 최신 동향을 설명했다.그리고 사내서 해당업무를 실제 담당하는 자금세탁방지업무 부서 직원들이 직접 동료들을 대상으로 교육을 진행함으로써 기존 외부 전문가 의존 교육과 차별화 했다.코빗은 내부 조직에
KB손해보험이 지난 25일 유기동물 원스톱 의료 서비스 구축을 위해 이동의료차량을 국경 없는 수의사회에 기증했다.이번 의료차량 지원으로 그간 동물 의료서비스를 제공받기 힘들었던 도서산간 지역의 사설 보호소 유기동물에 위생적이고 전문적인 의료 서비스를 지원할 수 있게 됐다.KB손보의 의료차량 지원 및 유기동물 돌봄 봉사활동은 이달 초 출시한 ‘KB금쪽같은 펫보험’과 방향을 같이 한다. 보험 상품과 연계한 사회공헌 사업의 추진을 통해 동물 보호에 대한 진정성을 보이겠다는 취지이다.KB손보 관계자는 “코로나 이후 반려동물의 파양, 유기가
지난달 외국환은행의 거주자외화예금이 5개월 만에 증가세로 전환했다. 한국은행이 23일 발표한 '2023년 5월중 거주자외화예금 동향'에 따르면 지난 5월 말 기준 외국환은행의 거주자외화예금은 967억9000만달러로 전월 말 대비 54억달러 증가했다. 지난해 12월 이후 처음으로 거주자외화예금이 증가세로 전환한 것이다.거주자외화예금은 내국인과 국내기업, 국내에 6개월 이상 거주한 외국인, 국내에 진출해 있는 외국기업 등의 국내 외화예금을 뜻한다. 통화별로 보면 달러화예금이 지난달 30억9000만달러 증가한
소비자 권익보호 강화를 위해 지난 3월 개정 작업이 이뤄진 ‘손해사정 업무위탁 등에 관한 모범규준(이하 손사 모범규준)’이 최근 확정돼 오는 7월 본격 시행된다.보험사가 손해사정업무를 위탁, 평가할 때 지켜야하는 소비자보호 원칙과 절차가 마련돼 보험금을 부당한 사유로 지급하지 않거나 삭감을 유도하는 등의 불합리한 관행이 개선될 것이란 전망이다. 다만 강제성 없는 보험협회 모범규준(보험사 공통 사용)이라는 점에서 갑(甲)의 위치에 있는 보험사들이 위탁회사를 상대로 얼마나 잘 준수할지 주목된다.손사 모범규준은 손해사정 업무의 공정성과
롯데 신동빈 회장이 부산 엑스포 유치를 위한 홍보활동에 KLPGA, CGF(소비재 포럼), 아시아소사이어티(Asia Society, 민간외교단체) 행사 등 글로벌 네트워크 역량을 적극 활용하는 행보를 이어가고 있다.신 회장은 12일부터 이틀간 아시아소사이어티의 한국 지부인 아시아소사이어티 코리아 설립 15주년 기념행사를 부산에서 개최하고, 30개국 주한 대사들과 함께 엑스포 개최 후보지인 부산항 북항을 찾았다.13일 신동빈 회장과 주한 대사들은 해군작전사령부를 방문해 한국전쟁 정전 70주년을 기념하고 전몰장병을 추모하는 해상추모제와
한화손해보험이 여성 고객에 대한 친화적이고 전문적인 서비스 제공을 위해 ‘라이프플러스(LIFEPLUS) 펨테크연구소’(이하 펨테크연구소)를 설립하고, 자문위원 선정도 마쳤다.한화손보는 펨테크연구소의 체계적이고 전문화된 여성 연구를 위해 의료, 교육, 언론, 소비자, 보험 등 관련 분야 외부 전문가 8명을 자문위원으로 선정해 위촉했다고 밝혔다.자문위원에는 △MK Creative 김미경 대표 △글로벌금융판매 김순자 고문 △차병원(구미) 김재화 원장 △CBS 김진오 사장 △대한기능의학회 이재철 회장 △방송작가 정은지 △이화여대 소비자학과
오는 9월 국내 제로페이 가맹점에서도 ‘알리페이’와 ‘알리페이 플러스’ 결제가 가능해져 방한 외국인의 모바일 간편결제 편의와 골목상권 매출 증대가 기대된다.한국간편결제진흥원(한결원)은 지난 8일 알리페이코리아(알리페이)와 서울 중구 알리페이 본사에서 제로페이와 알리페이, 알리페이 플러스의 결제 연동을 위한 업무협약을 체결했다.이번 협약으로 중국 및 동남아권역 알리페이 이용자 10억명과 알리페이 플러스 e-월렛 이용자는 한국 방문 시 자국에서 사용하던 결제 앱으로 전국 170만개 제로페이 가맹점에서 편리하게 결제할 수 있게 된다.알리